CONDITIONS PARTICULIÈRES — Tablette Serveur

Dernière mise à jour : [DATE DE PUBLICATION] Version : 1.0

Les présentes conditions particulières complètent les Conditions Générales du Service ALaCarte.Direct. En cas de contradiction, les présentes prévalent.

Article 1 — Description du service

La Tablette Serveur est une interface web temps réel permettant au personnel de salle du Client de :

• consulter l'état des tables et sessions en cours
• prendre des commandes pour le compte des clients
• suivre la facturation et les paiements par table
• traiter les demandes clients transmises depuis la table (voir les conditions particulières Service Requests)

La Tablette Serveur est dépendante du module Ordering (Commandes en ligne) : elle ne peut être activée que si Ordering est déjà actif sur l'Établissement.

Article 2 — Rôle d'ALCD

ALCD fournit l'infrastructure logicielle et l'accès web. ALCD ne fournit ni le matériel (tablettes, écrans), ni la connectivité de l'Établissement.

Article 3 — Obligations du Client — matériel et configuration

Le Client est seul responsable de :

• l'acquisition et l'entretien des tablettes utilisées en salle
• la connexion réseau stable permettant la synchronisation temps réel
• la configuration des rôles (serveur, maître d'hôtel, manager) et des PIN d'accès personnels
• la mise en place d'une procédure de verrouillage / déconnexion automatique sur le matériel pour éviter l'accès non autorisé

Article 4 — Protection des données du personnel

La Tablette Serveur journalise les actions effectuées par chaque membre du personnel identifié par son PIN (prise de commande, encaissement, annulation, etc.).

Ce traitement :

• constitue un traitement de données à caractère personnel au sens du RGPD
• est mis en œuvre sous la responsabilité du Client (responsable de traitement)
• doit faire l'objet d'une information préalable du personnel concerné

ALCD agit en qualité de sous-traitant, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Article 5 — Responsabilité relative aux commandes et encaissements

Toute action effectuée via la Tablette Serveur (prise de commande, modification, encaissement) engage le Client vis-à-vis de ses Clients Finaux. Le Client est seul responsable :

• de l'exactitude des commandes saisies
• de la restitution fidèle des prix et options
• de la conformité des encaissements réalisés via le Service (voir les conditions particulières Paiement à Table pour les encaissements en ligne)

Article 6 — Disponibilité

En cas d'interruption du service, le Client doit disposer d'une procédure de secours manuelle (bons papier, caisse physique) afin de garantir la continuité de son activité.

Article 7 — Commission

La Tablette Serveur ne fait l'objet d'aucune commission additionnelle : son coût est inclus dans le forfait applicable au module Ordering. Les éventuels encaissements en ligne déclenchés depuis la tablette (paiement à table) relèvent des conditions particulières correspondantes.