विशिष्ट शर्तें — Click & Collect

अंतिम अद्यतन: [प्रकाशन तिथि] संस्करण: 1.0

ये विशिष्ट शर्तें ALaCarte.Direct सेवा के सामान्य नियमों और शर्तों को पूरक करती हैं। विरोधाभास की स्थिति में, ये शर्तें प्रबल होती हैं।

अनुच्छेद 1 — सेवा विवरण

Click & Collect सेवा ग्राहक को अपने अंतिम ग्राहकों से ऑनलाइन भुगतान के साथ, प्रतिष्ठान से उठाने या वितरण के लिए ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त करने की अनुमति देती है।

अनुच्छेद 2 — ALCD की भूमिका

ALCD ऑनलाइन ऑर्डरिंग और भुगतान के लिए तकनीकी अवसंरचना प्रदान करता है। ALCD सामान्य नियमों के अनुच्छेद 6 के अर्थ में एक संग्रहण अधिकारी (collection agent) के रूप में कार्य करता है। विक्रय अनुबंध सीधे ग्राहक और अंतिम ग्राहक के बीच स्थापित होता है।

अनुच्छेद 3 — निपटान और कमीशन

ऑनलाइन ऑर्डरों से एकत्र की गई राशि ग्राहक को उसके Stripe Connect खाते में परिभाषित शर्तों और आवृत्ति के अनुसार, निम्नलिखित की कटौती के बाद भुगतान की जाती है:

• ALCD कमीशन: मानक योजना में 6 %, Premium ग्राहकों के लिए 2 %
• Stripe लेन-देन शुल्क

ये दरें इस दस्तावेज़ के प्रकाशन की तारीख पर प्रभावी हैं; किसी भी परिवर्तन की सूचना सामान्य नियमों के अनुच्छेद 11 के अनुसार पहले से दी जाती है।

अनुच्छेद 4 — दूरस्थ विक्रय से संबंधित ग्राहक के दायित्व

ग्राहक दूरस्थ विक्रय पर लागू नियमों के अनुपालन के लिए अकेले जिम्मेदार है, विशेष रूप से:

• उपभोक्ता की पूर्व-संविदात्मक जानकारी (फ्रांसीसी उपभोक्ता संहिता का अनुच्छेद L.221-5 / French Consumer Code): आवश्यक विशेषताएं, मूल्य, उठाने की समय-सीमा, पेशेवर की पहचान
• ऑर्डर की पुष्टि
• खराब होने वाले सामान और ऑर्डर पर तैयार किए गए उत्पादों के लिए वापसी के अधिकार का बहिष्करण (फ्रांसीसी उपभोक्ता संहिता का अनुच्छेद L.221-28)
• टेकअवे बिक्री पर लागू स्वच्छता और खाद्य सुरक्षा नियम

ALCD सेवा के माध्यम से पूर्व-संविदात्मक जानकारी और ऑर्डर पुष्टि के लिए टेम्पलेट प्रदान करता है। ग्राहक उनकी सटीकता और पूर्णता के लिए जिम्मेदार रहता है।

अनुच्छेद 5 — रद्दीकरण और धनवापसी

ग्राहक सेवा की सेटिंग्स में अपनी रद्दीकरण नीति परिभाषित करता है। रद्दीकरण या धनवापसी की स्थिति में, धनराशि Stripe के माध्यम से अंतिम ग्राहक को वापस की जाती है। ग्राहक किसी भी Stripe धनवापसी शुल्क का वहन करता है।

अनुच्छेद 6 — उत्पादों की गुणवत्ता और अनुरूपता

ग्राहक सेवा के माध्यम से बेचे जाने वाले उत्पादों की गुणवत्ता, अनुरूपता और खाद्य सुरक्षा के लिए अकेले जिम्मेदार है। वितरित या उठाए गए उत्पादों की गुणवत्ता के लिए ALCD को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।