CONDICIONES PARTICULARES — Click & Collect

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN] Versión: 1.0

Las presentes condiciones particulares completan las Condiciones Generales del Servicio ALaCarte.Direct. En caso de contradicción, las presentes prevalecen.

Artículo 1 — Descripción del servicio

El servicio Click & Collect permite al Cliente recibir pedidos en línea de sus Clientes Finales para su recogida en el establecimiento o su entrega, con pago en línea.

Artículo 2 — Función de ALCD

ALCD proporciona la infraestructura técnica de pedido y pago en línea. ALCD actúa en calidad de mandatario de cobro en el sentido del artículo 6 de las CG. El contrato de venta se establece directamente entre el Cliente y el Cliente Final.

Artículo 3 — Liquidación y comisión

Las sumas recaudadas por los pedidos en línea se abonan al Cliente según las modalidades y la periodicidad definidas en su cuenta Stripe Connect, previa deducción de:

• la comisión de ALCD: 6 % en plan estándar, 2 % para los suscriptores Premium
• los gastos de transacción Stripe

Estos tipos son los vigentes en la fecha de publicación del presente documento; toda modificación se notifica con antelación de conformidad con el artículo 11 de las CG.

Artículo 4 — Obligaciones del Cliente relativas a la venta a distancia

El Cliente es el único responsable del cumplimiento de la normativa aplicable a la venta a distancia, en particular:

• la información precontractual al consumidor (artículo L.221-5 del Código de Consumo francés): características esenciales, precio, plazo de recogida, identidad del profesional
• la confirmación del pedido
• la exclusión del derecho de desistimiento para los productos perecederos y los productos preparados bajo pedido (artículo L.221-28 del Código de Consumo francés)
• las normas de higiene y seguridad alimentaria aplicables a la venta para llevar

ALCD proporciona las plantillas de información precontractual y de confirmación de pedido a través del Servicio. El Cliente sigue siendo responsable de su exactitud y completitud.

Artículo 5 — Cancelaciones y reembolsos

El Cliente define su política de cancelación en los parámetros del Servicio. En caso de cancelación o reembolso, los fondos se restituyen al Cliente Final a través de Stripe. El Cliente asume los eventuales gastos de reembolso de Stripe.

Artículo 6 — Calidad y conformidad de los productos

El Cliente es el único responsable de la calidad, conformidad y seguridad alimentaria de los productos que vende a través del Servicio. ALCD no puede ser considerado responsable de la calidad de los productos entregados o recogidos.