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Ihr Google-Maps-Eintrag ist oft der erste Kontakt zwischen einem Gast und Ihrem Restaurant. Dennoch machen 90 % der Gastronomen Fehler, die sie bares Geld und Gäste kosten.
Warum Google Maps entscheidend ist
- 92 % der Verbraucher nutzen Google, um ein Restaurant zu suchen
- 76 % der lokalen Suchanfragen führen innerhalb von 24 Stunden zu einem Besuch
- 28 % der Suchanfragen nach „Restaurant in meiner Nähe" werden in eine Reservierung umgewandelt
Fehler Nr. 1: Falsche Öffnungszeiten
Das Problem
Nichts ist ärgerlicher, als vor einem geschlossenen Restaurant zu stehen, während Google „Geöffnet" anzeigt.
Auswirkung
- -15 % Vertrauen nach einer negativen Erfahrung
- Negative Bewertungen sind die automatische Folge
Lösung
- Melden Sie sich bei Google Unternehmensprofil an
- Überprüfen Sie ALLE Öffnungszeiten (einschließlich Feiertage und Ruhetage)
- Aktivieren Sie die Sonderöffnungszeiten
Fehler Nr. 2: Keine Fotos (oder schlechte Fotos)
Auswirkung
- Einträge mit Fotos = 42 % mehr Routenanfragen
- Einträge mit Fotos = 35 % mehr Klicks auf die Website
Lösung
- Professionelle Fotos: Investieren Sie 200–500 € (in der Schweiz ca. 200–500 CHF)
- Kategorien: Außenansicht, Innenraum, Gerichte, Team
- Aktualisierung: Neue Fotos mindestens 4x pro Jahr
Fehler Nr. 3: Die falsche Kategorie
Sie betreiben ein „Französisches Feinschmeckerrestaurant", sind aber nur als „Restaurant" eingetragen.
Lösung
- Präzise Hauptkategorie: „Französisches Restaurant", „Pizzeria", „Gaststätte"
- Zusatzkategorien: „Restaurant mit Terrasse", „Biergarten"
Fehler Nr. 4: Eine leere Beschreibung
Verfassen Sie eine Beschreibung mit 750 Zeichen, die Folgendes enthält:
- Ihre Positionierung
- Ihre Spezialitäten
- Ihr Ambiente
- Lokale Schlüsselwörter
Fehler Nr. 5: Bewertungen ignorieren
Bewährte Vorgehensweisen
- Antworten Sie auf ALLE Bewertungen (positive wie negative)
- Reaktionszeit: Innerhalb von 24–48 Stunden
- Individuell antworten: Keine Copy-and-paste-Antworten
- Aktiv nachfragen: Bitten Sie zufriedene Gäste freundlich um eine Bewertung
Google-Maps-Checkliste
- ☐ Öffnungszeiten überprüft (reguläre + Sonderzeiten)
- ☐ Mindestens 10 hochwertige Fotos
- ☐ Präzise Hauptkategorie gewählt
- ☐ Beschreibung mit 750 Zeichen
- ☐ Antworten auf Bewertungen innerhalb von 48 Stunden
- ☐ Link zur digitalen Speisekarte hinterlegt
- ☐ Korrekte Telefonnummer eingetragen
Bonus: Verknüpfen Sie Ihre digitale Speisekarte
Google ermöglicht es, einen Link zu Ihrer Speisekarte hinzuzufügen. Nutzen Sie Ihre digitale Speisekarte von ALaCarte.Direct statt eines PDF!
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