Les 5 Erreurs Google Maps qui Coûtent des Clients aux Restaurateurs

Votre fiche Google Maps est souvent le premier contact entre un client et votre restaurant. Pourtant, 90% des restaurateurs commettent des erreurs qui leur coûtent des clients.

Pourquoi Google Maps est Crucial

• 92% des consommateurs utilisent Google pour chercher un restaurant
• 76% des recherches locales aboutissent à une visite dans les 24h
• 28% des recherches "restaurant près de moi" se convertissent en réservation

Erreur #1 : Les Horaires Incorrects

Le problème

Rien de plus frustrant qu'arriver devant un restaurant fermé alors que Google indique "Ouvert".

Impact

• -15% de confiance après une mauvaise expérience
• Avis négatifs automatiques

Solution

1. Connectez-vous à Google Business Profile
2. Vérifiez TOUS vos horaires (y compris jours fériés)
3. Activez les horaires spéciaux

Erreur #2 : Pas de Photos (ou Photos Moches)

Impact

• Fiches avec photos = 42% plus de demandes d'itinéraires
• Fiches avec photos = 35% plus de clics vers le site

Solution

• Photos pro : Investissez 200-500€
• Catégories : Extérieur, intérieur, plats, équipe
• Mise à jour : Nouvelles photos 4x/an

Erreur #3 : La Catégorie Mal Choisie

Vous êtes "Restaurant gastronomique français" mais catégorisé en "Restaurant".

Solution

• Catégorie principale précise : "Restaurant français", "Pizzeria"
• Catégories secondaires : "Restaurant avec terrasse"

Erreur #4 : La Description Vide

Rédigez une description de 750 caractères incluant :

• Votre positionnement
• Vos spécialités
• Votre ambiance
• Mots-clés locaux

Erreur #5 : Ignorer les Avis

Bonnes pratiques

• Répondez à TOUS les avis (positifs et négatifs)
• Délai : Sous 24-48h
• Personnalisez : Pas de réponse copier-coller
• Sollicitez : Demandez gentiment aux clients satisfaits

Checklist Google Maps

• ☐ Horaires vérifiés (réguliers + spéciaux)
• ☐ 10+ photos de qualité
• ☐ Catégorie principale précise
• ☐ Description 750 caractères
• ☐ Réponses aux avis < 48h
• ☐ Lien vers menu digital
• ☐ Numéro de téléphone correct

Bonus : Liez votre Menu Digital

Google permet d'ajouter un lien vers votre menu. Utilisez votre menu ALaCarte.Direct plutôt qu'un PDF !

Optimisez votre fiche Google Maps et créez votre menu digital gratuit.