CONDICIONES PARTICULARES — Pago en mesa

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN] Versión: 1.0

Las presentes condiciones particulares completan las Condiciones Generales del Servicio ALaCarte.Direct. En caso de contradicción, las presentes prevalecen.

Artículo 1 — Descripción del servicio

El servicio de pago en mesa permite a los Clientes Finales abonar su cuenta directamente desde su dispositivo móvil, mediante un código QR colocado sobre la mesa.

Artículo 2 — Función de ALCD

ALCD proporciona la interfaz de pago. Los pagos son procesados por Stripe Connect en nombre y por cuenta del Cliente. ALCD actúa en calidad de mandatario de cobro en el sentido del artículo 6 de las CG.

Artículo 3 — Liquidación y comisión

Las sumas recaudadas por los pagos en mesa se abonan al Cliente según las modalidades y la periodicidad definidas en su cuenta Stripe Connect, previa deducción de:

• la comisión de ALCD: 6 % en plan estándar, 2 % para los suscriptores Premium
• los gastos de transacción Stripe

Estos tipos son los vigentes en la fecha de publicación del presente documento; toda modificación se notifica con antelación de conformidad con el artículo 11 de las CG.

Artículo 4 — Propinas digitales

El Servicio puede proponer al Cliente Final añadir una propina en el momento del pago. Las propinas recaudadas se abonan íntegramente al Cliente. ALCD no percibe ninguna comisión sobre las propinas.

El Cliente es el único responsable de la redistribución de las propinas a su personal, de conformidad con la normativa laboral aplicable.

Artículo 5 — Impugnaciones y chargebacks

En caso de impugnación de pago (chargeback) por parte de un Cliente Final, el Cliente será informado por ALCD o Stripe. El Cliente se compromete a cooperar con ALCD y Stripe para proporcionar los justificantes necesarios (ticket, prueba de servicio).

Los chargebacks confirmados se debitan de la cuenta Stripe del Cliente. ALCD no puede ser considerado responsable de los chargebacks.

Artículo 6 — Pago dividido

Cuando el Servicio permite a los Clientes Finales dividir la cuenta, ALCD se compromete a abonar al Cliente el importe total de la cuenta una vez efectuados todos los pagos parciales. El Cliente es informado del estado de los pagos parciales a través del Servicio.