CONDIÇÕES PARTICULARES — Programa de Fidelidade

Última atualização: [DATA DE PUBLICAÇÃO] Versão: 1.0

As presentes condições particulares complementam as Condições Gerais do Serviço ALaCarte.Direct. Em caso de contradição, as presentes prevalecem.

Artigo 1 — Descrição do serviço

O serviço de Fidelidade permite ao Cliente criar e gerir um programa de fidelidade digital para os seus Clientes Finais, com acumulação de pontos ou selos e atribuição de recompensas.

Artigo 2 — Papel da ALCD

A ALCD fornece a ferramenta técnica de gestão do programa. O Cliente define livremente as regras do seu programa (condições de acumulação, limiares, recompensas, validade dos pontos). A ALCD não assume qualquer responsabilidade quanto aos compromissos assumidos pelo Cliente para com os seus Clientes Finais no âmbito do seu programa.

Artigo 3 — Responsabilidade do Cliente

O Cliente é o único responsável:

• pela definição e aplicação das regras do seu programa
• pela informação dos seus Clientes Finais sobre as condições do programa (condições de obtenção, validade, caducidade, restrições)
• pelo cumprimento da regulamentação aplicável aos programas de fidelidade
• pelo cumprimento das recompensas prometidas

Artigo 4 — Caducidade dos pontos

O Cliente pode definir um prazo de validade para os pontos acumulados. A ALCD recomenda ao Cliente que informe os Clientes Finais desse prazo no momento da inscrição no programa e antes de cada caducidade.

Artigo 5 — Dados dos Clientes Finais

Os dados recolhidos no âmbito do programa de fidelidade (identidade, histórico de compras, pontos) são tratados em conformidade com a Política de Privacidade da ALCD. O Cliente compromete-se a informar os seus Clientes Finais desse tratamento em conformidade com o RGPD.