ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN (ANB)

Letzte Aktualisierung: [VERÖFFENTLICHUNGSDATUM] Version: 2.0

Artikel 1 — Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes ALaCarte.Direct und legen die technischen Bedingungen für die Nutzung des Dienstes fest.

Artikel 2 — Technische Voraussetzungen

Der Dienst ist über jedes mit dem Internet verbundene Endgerät zugänglich, das mit einem modernen, aktuellen Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ausgestattet ist. ALCD garantiert nicht das einwandfreie Funktionieren des Dienstes auf veralteten Browsern.

Artikel 3 — Support und Unterstützung

ALCD stellt dem Kunden technische Unterstützung per E-Mail ([email protected]) und über das in den Dienst integrierte Ticketsystem zur Verfügung.

ALCD verpflichtet sich, Supportanfragen innerhalb angemessener Fristen gemäß den branchenüblichen Gepflogenheiten zu bearbeiten. Die Unterstützung deckt nicht den Inhalt der vom Kunden eingegebenen Informationen ab.

Artikel 4 — Sicherungen

ALCD führt täglich eine Sicherung der Daten des Kunden durch. Die Sicherungen werden sieben (7) gleitende Tage aufbewahrt.

Bei Bedarf kann der Kunde die Wiederherstellung einer verfügbaren Sicherung anfordern. Jede Wiederherstellung führt zum Verlust der nach dieser Sicherung eingegebenen Daten. ALCD behält sich das Recht vor, manuelle Wiederherstellungen in Rechnung zu stellen.

Dem Kunden wird empfohlen, die Exportfunktionen des Dienstes zu nutzen, um eigene Sicherungen anzulegen.

Artikel 5 — Meldung von Anomalien

Der Kunde verpflichtet sich, jede festgestellte Anomalie im Betrieb des Dienstes oder in seinen Daten unverzüglich zu melden, damit ALCD schnell eingreifen und gegebenenfalls die relevanten Sicherungen erhalten kann.

Artikel 6 — Aktualisierungen

ALCD führt regelmäßig Aktualisierungen des Dienstes durch. Diese Aktualisierungen werden automatisch eingespielt. Tritt nach einer Aktualisierung eine Anomalie auf, informiert der Kunde ALCD so bald wie möglich.

Artikel 7 — Rückgabe der Daten

Im Falle einer ordnungsgemäßen Kündigung und vollständigen Zahlung der geschuldeten Beträge kann der Kunde den Export seiner Daten in einem Standardformat (CSV, JSON) anfordern. Dieser Antrag muss innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Kündigung gestellt werden.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO wird kostenlos unter den in der Datenschutzerklärung vorgesehenen Bedingungen ausgeübt.

Artikel 8 — Anti-Spam

Der Kunde verpflichtet sich, die Kommunikationsfunktionen des Dienstes (E-Mails, Benachrichtigungen) nicht zu Spam- oder unaufgeforderten kommerziellen Akquisezwecken zu nutzen.

ALCD behält sich das Recht vor, die Messaging-Dienste bei Verdacht auf Spam auszusetzen, um den Ruf seiner Server für alle Kunden zu wahren.

Artikel 9 — Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist allein für die Nutzung des Dienstes, die von ihm veröffentlichten Inhalte und die über den Dienst erhobenen Daten verantwortlich. Er verpflichtet sich, die Rechte Dritter (geistiges Eigentum, Privatsphäre, Recht am eigenen Bild) und die für seine Tätigkeit geltenden Vorschriften zu beachten.